ЕДДС Красноярского района держит руку на пульсе
5 февраля снегопад и метель создали трудности для автолюбителей на дорогах Самарской области. Не...
112 - номер, который должен быть в каждом телефоне!
Находясь на территории района и набрав «112» в экстренной ситуации, вы свяжетесь с диспетчером ЕДДС района, который переведет вас на необходимую службу. Но не все задумываются, о том, как работает ЕДДС.В ЕДДС района круглосуточно дежурят 2 человека. Всего в штате службы 10 сотрудников. Именно их голоса на другом конце телефонной трубки слышит тот, кому потребовалась помощь.
Если начать разбираться в работе всей «Системы -112», то возникает ассоциация, с детской настольной игрой, на карте которой передвигаются фигурки. Фигурка – это обращение человека, а точки на карте, это различные этапы обработки вызова. Так, изначально обращение принимают в тольяттинском центре обработки звонков, где определяют, в ЕДДС какого района Самарской области необходимо направить вызов. Затем «фигурка» передвигается на другую точку карты – районное ЕДДС, а оттуда уже в необходимую экстренную
службу. Кажется что все запутанно и долго, но на самом деле это происходит буквально за 3 секунды! За этой детской настольной игрой стоят человеческие жизни и огромный объем работы.
Принятие вызова районной ЕДДС - это всего лишь одна из функций службы. ЕДДС района является органом повседневного управления для всех взаимодействующих дежурно-диспетчерских служб (ДДС), экстренных оперативных служб по вопросам сбора, обработки и обмена информацией о чрезвычайных и аварийных ситуациях и совместных действий при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций.
Особенность ЕДДС Красноярского района заключается в близости к региональному центру. Так, частота вызовов увеличивается в выходные и праздничные дни, когда горожане приезжают отдыхать в наш район. У работников ЕДДС и свой особый календарь. Например, зима у них делится на два сезона – за- снеженный, когда увеличивается вызовы в связи с заносами на автодорогах и сложностью проезда, и сезон морозов, когда учащаются обращения в службы ЖКХ. Сейчас приближается сезон гриб- ников, в этот период вызовы связанны с заплутавшими в лесах любителями «тихой» охоты.
Эта работа предполагает взаимодействие с людьми, а люди бывают разные. Один из самых необычных за последнее время случаев произошёл, когда в районную ЕДДС обратился человек с просьбой соединить его с Президентом страны.
В принципе, любое ухудшение погоды влечет довольно напряженный ритм работы ЕДДС, а также происходящие не взирая на погоду -пожары, ДТП, аварии на системах жизнеобеспечения и другие происшествия, когда нужна помощь.
Василий КАЗИЦЫН.
